Marketing de Conteúdo: como atrair clientes através do Inbound Marketing

Por TNB.studio | 08/04/2020 | Marketing Digital

Produzir conteúdo constante e valioso para o público tem inúmeros propósitos para uma empresa além de apenas vender. Aumentar a visibilidade na internet, nutrir a base de leads, ganhar a confiança do público, melhorar a experiência do pós-venda e atrair clientes são apenas alguns benefícios do Marketing de Conteúdo.

Atualmente, quem deseja ser relevante para seus clientes precisa ter visibilidade online, por isso hoje em dia o grande desafio já não é mais a necessidade de estar na internet, mas a forma de se colocar para atrair a atenção do público e se destacar da concorrência.

Com ferramentas como as redes sociais e o e-mail marketing, é possível atingir uma grande quantidade de pessoas e convertê-las em clientes por meio do Marketing de Conteúdo.

Dessa forma, para ter sucesso em atrair clientes na internet, o primeiro passo é criar uma estratégia de Inbound Marketing de acordo com a sua empresa e o público que você deseja alcançar.

O que é Marketing de Conteúdo?

O Marketing de Conteúdo é uma forma de engajar o público-alvo e conquistar potenciais clientes por meio da criação de conteúdo relevante. Com isso, é possível atrair, envolver e criar valor para as pessoas, melhorando a percepção da marca e gerando novos negócios.

Com o Marketing Digital e as ferramentas disponíveis na internet, as empresas têm a chance de fornecer um conteúdo realmente útil para o seu público, ajudando a resolver problemas, esclarecendo dúvidas ou ensinando algo novo.

Ou seja, Marketing de Conteúdo é sobre o que seus clientes precisam e não sobre o que a sua empresa faz. Nesse cenário, a venda se torna uma consequência do processo.

Ao criar um conteúdo valioso, você pode transmitir a mensagem certa ao público certo no momento em que ele mais precisa.

A partir disso, o público compartilha esse conteúdo com outras pessoas e passa a ter uma visão positiva sobre a sua marca, aumentando a confiança de potenciais clientes e melhorando as chances de ele fechar negócio com a sua empresa.

A partir da criação de materiais úteis e relevantes, é possível melhorar os resultados da sua organização e ainda criar uma rede de clientes e potenciais clientes que acompanham sua marca a todo momento.

Inbound Marketing: o que é e como funciona?

O Inbound Marketing é o marketing de atração, ou seja, é quando o cliente procura pela empresa e não o contrário. Para isso, é preciso captar a atenção das pessoas de forma não interruptiva ou invasiva – e é nesse ponto que essa estratégia se relaciona com o Marketing de Conteúdo.

Se no marketing tradicional, também chamado Outbound Marketing, a estratégia era interromper os potenciais clientes para demonstrar as vantagens de um produto ou serviço, o Inbound Marketing cria formas de atrair o público ao seu blog ou site e criar um relacionamento com essa pessoa por meio de um conteúdo personalizado e relevante.

Assim, um conteúdo de qualidade pode ser usado para educar as pessoas sobre o segmento da sua empresa, transformar a marca em referência em algum assunto e ainda influenciar na decisão de compra de futuros clientes.

Para isso, o Inbound Marketing atua em quatro etapas:

• Atração: para conseguir vender online, o primeiro passo é oferecer conteúdo relevante para que as pessoas visitem seu site e conheçam sua empresa.
• Conversão: com um grande número de visitantes, o objetivo é transformá-los em oportunidades reais de vendas (leads), aproximando-os cada vez mais do seu negócio.
• Venda: depois de nutrir os leads com conteúdo valioso e direcionado para as necessidades dos potenciais clientes, é o momento de oferecer sua solução e fechar a venda do produto ou serviço.
• Fidelização: o relacionamento com o cliente precisa continuar após a compra, com materiais úteis e atendimento eficiente, para que ele se torne um promotor da marca e atraia novos clientes para a sua empresa.

Esses princípios são essenciais para uma estratégia de conteúdo eficaz que irá ajudar a conquistar a confiança do público e atrair cada vez mais clientes.

Objetivos do Marketing de Conteúdo

Como você já viu, o Marketing de Conteúdo faz muito mais do que apenas melhorar os resultados do negócio. Se você conhecer bem o seu público-alvo e elaborar uma estratégia direcionada, é possível atrair uma grande quantidade de pessoas interessadas no que a sua empresa tem a oferecer.

Confira alguns objetivos que podem ser atingidos com essa estratégia:

• Aumentar a visibilidade na internet

O Marketing de Conteúdo tem grande influência para a estratégia de SEO de um site, o que, consequentemente, também impacta nos resultados. Atualmente, os buscadores privilegiam cada vez mais as páginas que oferecem conteúdo original, relevante e atrativo para o público.

O algoritmo do Google, por exemplo, pode identificar quais conteúdos são de baixa qualidade para otimizar a entrega dos resultados às pessoas. Por isso, investir em produção de conteúdo aumenta as chances de aparecer na primeira página das buscas e atrair clientes.

• Melhorar a interação com a marca

Conquistar a atenção da audiência e fazer com que ela compartilhe seu conteúdo nas redes sociais, por exemplo, é uma forma de publicidade espontânea e ajuda a sua marca a ser reconhecida e se tornar uma referência na sua área de atuação.

Assim, o Marketing de Conteúdo também pode ser usado como um canal de interação com a empresa para que clientes possam tirar dúvidas, enviar sugestões e conversar.

Um conteúdo de qualidade, que pode ser um blog, um treinamento em vídeo ou redes sociais, tem alto potencial de engajamento e atração de público.

• Nutrir a base de leads da sua empresa

Ter uma boa base de leads é essencial para uma empresa que deseja vender seu produto ou serviço online, mas é preciso lembrar que nem todas as pessoas estão prontas para comprar o seu produto ou serviço.

Isso não quer dizer que elas nunca irão se tornar clientes, mas que naquele momento ainda falta informação para que elas vejam valor no que você oferece.

Com o Marketing de Conteúdo, você pode preparar materiais diferentes para atender as necessidades de públicos específicos e prepará-los até que estejam prontos para a compra. Assim, você se mantém em contato com os prospects até o momento ideal de fechar negócio.

• Conquistar a confiança do público

Uma empresa que produz conteúdo gratuito para ajudar seus clientes a resolverem problemas certamente será lembrada com maior frequência em comparação a um concorrente.

Assim, entregar materiais de qualidade ao público faz com que a sua empresa se torne autoridade no mercado e ganhe a confiança das pessoas.

Além disso, falar sobre o que o seu público está interessado, e não apenas sobre sua empresa, aumenta as chances de essas pessoas divulgarem a marca para seus amigos que têm os mesmos problemas ou dúvidas.

• Melhorar o relacionamento pós-venda

O trabalho do marketing não acaba quando o prospect realiza a venda. Investir em uma boa experiência pós-venda ajuda na fidelização de clientes e na propagação da marca.

Para isso, você pode criar um FAQ, uma central de ajuda, newsletters exclusivas ou mesmo um fluxo de e-mail marketing direcionado para quem já é cliente da empresa.

Com o auxílio de um conteúdo valioso, é possível criar um relacionamento duradouro com os clientes e fazer com que eles continuem consumindo os produtos ou serviços da sua empresa.

Como fazer Marketing de Conteúdo

Para fazer Marketing de Conteúdo e obter bons resultados, não basta criar um blog corporativo e publicar textos ocasionalmente. Da mesma forma, apenas criar perfis da sua empresa em todas as redes sociais não é o suficiente para gerar engajamento.

O Marketing de Conteúdo deve ser feito em três etapas: planejamento, execução e mensuração.

• Planejamento

Antes de começar a escrever e publicar conteúdo na internet, é preciso definir os objetivos da empresa, estratégias que serão utilizadas e quais métricas serão avaliadas para servir como direcionamento.

Assim, a escolha de temas, a linguagem, as palavras-chave, personas e os canais de publicação fazem parte do planejamento, em que são definidos todos os passos para o Marketing de Conteúdo da empresa.

• Execução

Colocar o planejamento em prática não é uma tarefa fácil, pois é comum que no dia a dia sejam observados fatores que não haviam sido levados em consideração antes.

Por isso, é fundamental encontrar um equilíbrio entre manter a estratégia e realizar pequenas alterações no trajeto sem perder de vista o objetivo final.

Nesse momento de produção de conteúdo, é preciso considerar fatores como as palavras-chave que irão levar o público até você, o tamanho e formato ideais para gerar valor à audiência, como tornar o texto atrativo e fácil de ser entendido pelos leitores e otimizar para os mecanismos de busca (SEO), de forma que as pessoas possam encontrar seu conteúdo.

Também é importante planejar e produzir conteúdo pensando nas pessoas em diferentes etapas do funil de marketing, para que você possa atender às necessidades de públicos específicos.

• Mensuração

A mensuração de resultados é fundamental para entender a efetividade da sua estratégia e se os objetivos estão sendo atingidos.

Nesse ponto, o Marketing Digital tem uma grande vantagem sobre outras mídias, pois é possível acompanhar os KPIs em tempo real e fazer alterações a tempo de evitar grandes prejuízos.

Da mesma forma, na internet é possível rastrear todos os movimentos dos visitantes do seu site, identificar quantas oportunidades de negócio foram geradas com um conteúdo, quais canais e formatos estão alcançando determinado público e muitos outros insights relevantes.

• Canais

Escolher os canais certos é fundamental para atrair clientes com uma estratégia de Marketing de Conteúdo. Durante a etapa de planejamento, é importante definir a linguagem, o tipo de conteúdo e outros aspectos relevantes para a escolha dos meios que serão usados para divulgar seu conteúdo.

Cada canal tem suas vantagens e desvantagens e é preciso levar esses fatores em consideração para criar conteúdo para a internet. Confira os canais que podem ajudar a melhorar os resultados da sua empresa:

Blog

A criação de um blog para a sua empresa é uma das primeiras ações para começar a criar conteúdo de qualidade, já que o blog muitas vezes é a porta de entrada de futuros clientes.

Com um domínio próprio, você consegue ter controle total das ações realizadas no site e consegue mensurar os resultados da estratégia.

Ao oferecer um conteúdo de qualidade e com uma boa otimização em SEO, você consegue atrair as pessoas e aumentar o tráfego para o site. Com um blog relevante e que conquiste a atenção do usuário, é possível converter os visitantes em leads e, futuramente, em clientes.

Lembre-se de postar no blog com uma certa frequência e de planejar com cuidado as pautas para atrair a atenção da sua audiência.

Conteúdos educativos

Os conteúdos educativos são materiais ricos que agregam valor aos visitantes que ainda não estão no momento certo de comprar o seu produto ou serviço. Ao oferecer este tipo de conteúdo, sua empresa pode educar os potenciais clientes e prepará-los até a abordagem de venda.

Para divulgá-los, você pode usar Landing Pages para conseguir leads e começar um relacionamento mais próximo.

Os conteúdos ricos podem ser e-books, planilhas, templates, checklists, infográficos e outros materiais aprofundados que ajudem a tirar dúvidas e resolver problemas dos seus potenciais clientes.

E-mail marketing

Mais do que enviar promoções, o e-mail marketing pode ser um canal útil para efetivamente criar conteúdo e aprofundar o relacionamento com o seu público. Esse formato também permite a segmentação dos contatos para que você possa entregar a mensagem certa para a pessoa certa.

As ferramentas de e-mail marketing também possibilitam a mensuração dos resultados para guiar sua estratégia de Marketing de Conteúdo e conquistar os melhores resultados.

Vídeos

Os vídeos estão se popularizando cada vez mais e podem ser usados no site da empresa, blog, redes sociais ou em plataformas como o YouTube e Vimeo. Além disso, são fáceis de serem produzidos e podem fazer uma grande diferença na sua estratégia de Marketing de Conteúdo.

Oferecer um vídeo sobre o seu produto ajuda a tirar dúvidas de potenciais clientes e melhora a confiança na marca. É importante ressaltar que a maioria das pessoas assiste vídeos pelo celular, então é importante produzir o material tendo isso em mente.

Redes sociais

As redes sociais oferecem inúmeras possibilidades para ações de marketing. Por isso, podem ser usadas para divulgar outros conteúdos (como artigos do blog, por exemplo) mas também devem ser usadas para produzir conteúdo diretamente na plataforma.

Além disso, as redes sociais têm grande potencial de viralização e disseminação do conteúdo, o que aumenta o alcance da sua marca e gera tráfego para o site da sua empresa.

Outra vantagem de utilizar esses canais é a possibilidade de produzir textos, vídeos, transmissões ao vivos, fotos, gifs e outros formatos de conteúdo para falar diretamente com o seu público e criar um relacionamento próximo a ele.

Como atrair clientes com o Inbound Marketing

O Inbound Marketing oferece inúmeras possibilidades para empresas de todos os tamanhos e diversos segmentos. Se você quer investir em uma estratégia personalizada para a sua empresa, conheça a TNB.studio.

Nós fazemos um levantamento de todas as possibilidades e criamos ações baseadas exclusivamente no seu negócio, de acordo com o seu público, mercado e objetivo.

Para saber como a TNB.studio pode atrair clientes para o seu negócio por meio do Marketing de Conteúdo, entre em contato e agende uma consultoria gratuita.