Como fazer branding para PMEs?
Antes de falarmos sobre como fazer branding, é importante levantarmos duas questões. O que faz com que uma marca esteja mais presente na mente das pessoas do que outra? Por que acreditamos que uma marca é sensacional se o seu produto ou serviço é tão bom quanto o dos concorrentes diretos? A resposta está na afirmação do designer de marca alemão Walter Landor: “Os produtos são criados na fábrica. As marcas são criadas na mente.”
Partindo dessa premissa, fica evidente a necessidade da gestão de branding para PMEs, objetivando tornar o seu produto ou serviço único, especial, diferenciado e melhor do que o do concorrente.
A seguir, trataremos de como ele pode ser aplicado no seu negócio, impactando nas vendas e resultando no crescimento. Confira!
A marca é tudo o que ela representa
Para definir o que é uma marca, não é possível isolar os elementos que a compõem, justamente porque marca é todo o conjunto que a envolve. Não só o logotipo ou slogan, site, custo de venda, cores, função para a qual foi desenvolvida, etc. A marca é tudo isso somado ao valor que ela agrega e como é representada. Ou seja, o conjunto de elementos de uma marca é diretamente impactado pela percepção que os consumidores têm dela. E é justamente essa percepção que o branding trabalha na mente das pessoas.Branding de dentro para fora
Esse trabalho de branding para PMEs começa com os colaboradores, parceiros, colegas e todas as pessoas que estejam direta ou indiretamente envolvidas no processo de construção da marca. Primeiramente porque são eles — os que estão próximos — que deverão acreditar no conceito que será transmitido, pois serão os primeiros embaixadores da sua marca.Trabalho interno
É preciso certificar-se se alguns pontos estão perfeitamente alinhados junto à equipe:- Conhecimento da marca: o quanto ela conhece dos valores e objetivos.
- Comprometimento: o quanto a empresa está comprometida com o que defende.
- Proteção da marca: o quanto está protegida nos diversos âmbitos.
- Capacidade de adaptação: o quanto é adaptável ao mercado atual.
Trabalho externo
Está diretamente ligado à percepção da marca e envolve os seguintes elementos:- Relevância: necessariamente deverá promover mudança na vida das pessoas.
- Autenticidade: sua marca precisa ter valores legítimos.
- Diferencial: distinção da concorrência.
- Presença: precisa estar presente em todos os canais relevantes.
- Consistência: atende as expectativas do que foi prometido/vendido.
- Entendimento: por que a marca veio para o mercado.